Internal SPPD/ESS SiteMap
PLN Wiki | Web Versi Lama

LAYANAN PLN VIA WAP [http://wap.pln-jatim.co.id]

1.  Konfigurasi Setting WAP Client
    Sistem koneksi pada aplikasi WAP menggunakan fasilitas General Packet Radio Services (GPRS) yang terdapat pada telepon selular tertentu yang memiliki fasilitas WAP dan GPRS. Tiap operator selular terdapat perbedaan dalam hal konfigurasi setting koneksi WAP via GPRS. Untuk Operator Selular INDOSAT (IM3, Matrix, Satelindo) fasilitas GPRS telah otomatis aktif, tetapi untuk pengguna Oprator TELKOMSEL (KartuHALO, As, simPATI) fasilitas GPRS harus diaktifkan terlebih dahulu dengan cara:
Bagi anda pelanggan Telkomsel Anda dapat segera memanfaatkan layanan GPRS, perhatikan hal-hal berikut ini:
  Khusus pelanggan kartuHALO
1. Menggunakan ponsel dengan fasilitas GPRS.
2. Mendaftar sebagai pelangan GPRS, pendaftaran dapat dilakukan di GraPARI atau hubungi Caroline di nomor 111, layanan bebas pulsa dari kartuHALO Anda, atau melalui SMS.
Caranya :
  - Ketik pesan SMS : GPRS
  - Contoh : GPRS
  - Kirim ke : 6616
Catatan :
  - Tarif pesan kirim SMS : Rp. 250 ,- / pesan.
3. Sistem akan memberikan pesan notifikasi SMS kepada Anda setelah beberapa waktu untuk memberitahukan bahwa permintaan aktivasi sedang diproses : "Your request for GPRS Setup already received. Please wait for max. 48 hours for succesfull activation notification message."
4. Setelah proses aktivasi sukses dilakukan, sistem akan memberitahukan kepada Anda melalui SMS dari 6616 : "Welcome to GPRS Service! Your GPRS service has been activated. Please visit www.telkomsel.com for more information"
5. Pemrosesan aktivasi membutuhkan waktu maksimum 48 jam.
6. Melakukan setting pada terminal komunikasi yang digunakan
7. Berada di wilayah layanan GPRS

Khusus pelanggan simPATI Nusantara
1. Menggunakan ponsel dengan fasilitas GPRS.
2. Masih memiliki pulsa minimum Rp. 500,- dibawah nilai tersebut Anda tidak dapat menggunakan layanan GPRS, MMS maupun SMS.
3. Mendaftar sebagai pelanggan GPRS, yang hanya dapat dilakukan melalui SMS.
Caranya :
  - Ketik pesan SMS : GPRS
  - Contoh : GPRS 6210009922069556
  - Kirim ke : 6616
  
Contoh kartu simPATI Nusantara
Catatan :
  - Tarif pesan kirim SMS : Rp. 350 ,- / pesan.
  - Nomor kartu merupakan nomor ICCID (Integrated Circuit Card Identification) yang terdiri dari 16 (enam belas) digit nomor dan terdapat di belakang chip kartu simPATI Nusantara Anda.
  - Isi pesan tidak tergantung pada huruf besar atau kecil (non case sensitive).
  - Dalam pengetikan nomor kartu tidak boleh ada spasi.
4. Sistem akan memberikan pesan notifikasi SMS kepada Anda setelah beberapa waktu untuk memberitahukan bahwa permintaan aktivasi sedang diproses : "Your request for GPRS Setup already received. Please wait for max. 48 hours for succesfull activation notification message."
5. Pemrosesan aktivasi membutuhkan waktu maksimum 48 jam.
6. Setelah proses aktivasi sukses dilakukan, sistem akan memberitahukan kepada Anda melalui SMS dari 6616 : "Welcome to GPRS Service! Your GPRS service has been activated. Please visit www.telkomsel.com for more information"
7. Melakukan setting pada terminal komunikasi yang digunakan.
8. Berada di wilayah layanan GPRS.

Setelah itu lakukan setting manual pada telepon selular. Tiap telepon selular berbeda cara setting WAP dan GPRS nya. Berikut konfigurasi setting Profile dari Telkomsel yang diperlukan :
a. WAP Parameter
    IP Address : 010.001.089.130
    Port : 9201
    Homepage : http://wap.telkomsel.com
b. GPRS Setting
    APN : telkomsel
    Login Name : wap
    Password : wap123
Untuk tipe dan merek Telepon Selular tertentu dapat melakukan setting otomatis melalui OTA (Over The Air). Pengguna hanya perlu mengirim SMS ke SMSC Operator Selular dengan format teks tertentu dan SMSC akan mereply secara otomatis berupa setting GPRS yang akan diinstall di telepon selular pengguna.
Untuk pelanggan TELKOMSEL ( KartuHALO, As, simPATI ) yang merek Telepon Selularnya Nokia dan memiliki fasilitas GPRS dapat melakukan setting otomatis melalui OTA dengan mengirim SMS sebagai berikut :
Contoh : S Nokia 3530 ( No Case Sensitive)
Kirim ke : 5432
Tarif SMS : Rp.250,- (kartuHALO), Rp.350,- (simPATI)
Kemudian anda akan mendapat kiriman SMS konfigurasi otomatis yang harus anda simpan (save). Untuk lebih jelasnya silahkan kunjungi www.telkomsel.com.

2.  Menu Utama
 
Cara menggunakan aplikasi WAP ini, pelanggan PLN dapat menggunakan telepon selular yang memiliki fasilitas WAP dan GPRS yang telah tersetting sesuai dengan jenis telepon selular dan operator selularnya. Pelanggan dapat mengakses URL : http://wap.pln-jatim.co.id melalui WAP Browser.

Pertama-tama pelanggan disuguhkan oleh tampilan menu-menu layanan yang dapat diakses dengan mudah. Menu-menu layanan yang tersedia sebanyak Lima Layanan, yaitu Info Rekening, Info Padam, Info Pasang Baru, Info Tambah Daya, dan Info Tarif seperti yang terlihat pada gambar disamping.

   
Menu Info Rekening
  Untuk mengetahui info rekening, pilih menu INFO REKENING pada menu utama

1
Inputkan Identitas Pelanggan ( IDPEL ) sebanyak 12 digit angka dan Periode tagihan sebanyak 6 digit angka. Form PERIODE bersifat Optional, apabila tidak diisi maka informasi tagihan yang akan tampil adalah informasi tagihan bulan terakhir.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan
 
2
Informasi tagihan akan diproses berdasarkan IDPEL dan PERIODE yang diinputkan. Hasilnya meliputi informasi data pelanggan, tagihan, area pelayanan dan alamat paymentpoint (tempat bayar).
Menu Info Padam
  Untuk mengetahui info Pemadaman Terencana, pilih menu INFO PADAM pada menu utama.

1
Inputkan Identitas Pelanggan ( IDPEL ) sebanyak 12 digit. Informasi akan diproses berdasarkan IDPEL yang diinputkan.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan
 
2
Dari IDPEL yang diinputkan akan diketahui lokasi rayon rumah pelanggan tersebut berada. Kemudian sistem akan memeriksa apakah terjadi pemadaman diwilayah rayon yang bersangkutan. Hasil informasi yang ditampilkan adalah lokasi kejadian, penyebab terjadinya pemadaman, waktu kejadian, dan estimasi penyelesaian.
Menu Info Pasang Baru
  Untuk Melakukan perhitungan biaya Pasang Baru Listrik, pilih menu INFO PASANG BARU pada menu utama.

1
Pilih GOLONGAN TARIF yang telah tersedia sesuai dengan keinginan anda.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan
 
2
Dari GOLONGAN TARIF yang dipilih akan ditampilkan pilihan DAYA yang tersedia. Silahkan pilih Daya yang tersedia sesuai dengan keinginan anda.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan

3
Dari GOLONGAN TARIF dan DAYA yang dipilih akan didapat data :
- UJL (Uang Jaminan Langganan)
- BP (Biaya Penyambungan)
Dari data yang didapat kemudian dilakukan perhitungan sehingga menghasilkan total biaya pasang baru listrik.

Menu Info Tambah Daya
  Untuk Melakukan perhitungan biaya Tambah Daya Listrik, pilih menu INFO TAMBAH DAYA pada menu utama.

1
Pertama-tama pilih GOLONGAN TARIF LAMA sesuai dengan kondisi listrik anda saat ini.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan

 
2
Kemudian pilih GOLONGAN TARIF BARU yang di inginkan.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan
3
Langkah selanjutnya adalah memilih DAYA LAMA sesuai dengan kondisi listrik anda saat ini.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan.

 
4
Terakhir adalah memilih DAYA BARU yang diinginkan.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan.

5
Dari GOLONGAN TARIF dan DAYA yang dipilih akan didapat data :
- UJL (Uang Jaminan Langganan)
- BP (Biaya Penyambungan)
Dari data yang didapat kemudian dilakukan perhitungan sehingga menghasilkan total biaya Penambahan Daya Listrik.

Menu Info Tarif
  Untuk Melakukan perhitungan sendiri biaya Tarif Listrik, pilih menu INFO TARIF pada menu utama.

1
Pilih GOLONGAN TARIF sesuai dengan kondisi listrik anda saat ini.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan
 
2
Kemudian pilih besarnya DAYA listrik anda dan inputkan banyaknya pemakaian kWh listrik.
Kemudian pilih tombol SUBMIT dan tekan

3
Dari GOLONGAN TARIF dan DAYA yang dipilih akan didapat data biaya Beban dan Biaya tiap Bloknya.
Kemudian dilakukan perhitungan berdasarkan pemakaian kWh yang di inputkan.
Hasil yang ditampilkan berupa total biaya tagihan listrik yang harus dibayar.

Penanganan Kesalahan
  Sering terjadi kesalahan dalam aplikasi, terutama pada IDPEL yang tidak ada di database, kesalahan format penulisan maupun kesalahan mengetikkan IDPEL. Untuk itu sistem memberikan jawaban terhadap kesalahan-kesalahan diatas.

1
Untuk kesalahan panjang karakter IDPEL pelanggan akan mendapat pesan pemberitahuan bahwa Proses gagal karena IDPEL anda kurang dari 12 Digit
 
2
Untuk kesalahan pembacaan IDPEL oleh database disebabkan karena nomor IDPEL salah dan tidak ada didalam database, sehingga informasi tidak bisa didapat. Dengan ini pelangan mendapat pesan pemberitahuan bahwa Proses gagal karena IDPEL anda tidak ada dalam database.
Nb.
Biaya dihitung tiap 1Kb transfer file. Untuk itu silahkan menghubungi pihak Operator selular anda untuk mengetahui biaya per 1Kb.







Info Tagihan Listrik
Masukkan IDPEL anda
12 Digit (misal : 511010112345)
   
PT PLN (Persero)
Distribusi Jawa Timur
Jl. Embong Trengguli
No. 19 - 21
Surabaya - Indonesia
Alamat Area Pelayanan

 
Copyright @2009 PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR. All Rights Reserved. Original Design by template world