Profil CallCenter 123 PT PLN (Persero) sebagai perusahaan jasa layanan publik dalam melaksanakan kegiatannya, menerima permintaan informasi dan pengaduan dari pelanggan, yang memerlukan pelayanan secara terpadu. Call Center merupakan sarana bagi perusahaan yang diharapkan mampu memberikan beberapa jenis layanan sesuai kebutuhan pelanggan. Maksud dibentuknya Call Center adalah menyediakan suatu sarana sebagai pusat informasi yang memungkinkan pelanggan dapat berinteraksi secara langsung dan cepat dengan perusahaan melalui media telekomunikasi. Tujuan dibentuknya Call Center 123 adalah // mampu melayani kebutuhan pelanggan setiap saat selama 24 jam sehari dimanapun pelanggan berada. Mampu memberikan informasi yang akurat dan menangani pengaduan pelanggan secara langsung dan cepat tanpa harus bertatap muka. Meningkatkan pelayanan. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelayanan.

6/3/2010 12:23:10 PM   Mercury Call centernya kok gak bisa, bgmn nih. tagihannya kan banyak2, kjalau gak pas/kurang pembayarannya nanti bisa telat mbayarnya   3/3/2010 7:02:40 PM   Heri Utomo Call Center PLN 123 masih berantakan.... Tolong perbaiki ... !!!! Listrik di Pakuwon City juga akhir-akhir ini sering mati !! Tolong perbaiki !!! Sori bahasa saya agak kasar ! Soalnya saya sudah capek, tiap hari mati !   3/3/2010 8:25:29 AM   tonny kuswoyo satu lagi dari saya,tolong di e mail kan aja ke ky061980@yahoo.com.tak tunggu beritanya........

Lihat Semua.