Profil CallCenter 123 PT PLN (Persero) sebagai perusahaan jasa layanan publik dalam melaksanakan kegiatannya, menerima permintaan informasi dan pengaduan dari pelanggan, yang memerlukan pelayanan secara terpadu. Call Center merupakan sarana bagi perusahaan yang diharapkan mampu memberikan beberapa jenis layanan sesuai kebutuhan pelanggan. Maksud dibentuknya Call Center adalah menyediakan suatu sarana sebagai pusat informasi yang memungkinkan pelanggan dapat berinteraksi secara langsung dan cepat dengan perusahaan melalui media telekomunikasi. Tujuan dibentuknya Call Center 123 adalah // mampu melayani kebutuhan pelanggan setiap saat selama 24 jam sehari dimanapun pelanggan berada. Mampu memberikan informasi yang akurat dan menangani pengaduan pelanggan secara langsung dan cepat tanpa harus bertatap muka. Meningkatkan pelayanan. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelayanan.

28/1/2012 6:01:55 PM   frans umila Kami pelagan pln atas nama ponimin karsono, idpel 514510392230. Sudah 3 hari ini litrik di rumah kami padam. Kata tetangga 3 hari yang lalu ada 2 orang yang datang pake sepeda motor datang ke rumah kami dan ambil sesuatu dari meteran listrik. Apa benar 2 orang ini dr pln?mohon penjelasan   22/1/2012 6:50:48 PM   nos berapa hari listrik bisa bertahan yaacch   22/1/2012 6:49:29 PM   nos berapa harga listrik

Lihat Semua.